只不過(guò)原來(lái)沒(méi)有退換貨的政策，東西賣(mài)出去了就不管了，有點(diǎn)像買(mǎi)定離手的感覺(jué)。

凡是來(lái)退換貨的，一律都是搗亂的。

可是現(xiàn)在店里有了退換貨的政策，那附和條件就需要給人家退換貨了。

所以嚴(yán)格意義上來(lái)講，她也是第一次處理退換貨事件。

接過(guò)幾個(gè)人的發(fā)票看了看，幾個(gè)人的家電基本上都是七天之內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的。

而且這一來(lái)就是五個(gè)人，前天沒(méi)有，昨天沒(méi)有，今天上午沒(méi)有，下午突然就來(lái)了……

而且一來(lái)就是五個(gè)人，幾乎相同的時(shí)間購(gòu)買(mǎi)，一起來(lái)退換貨，而且還都是男人。

按說(shuō)他們店里接待的顧客，男士只是占一部分比例，大部分還是以中年婦女為主的。

或者說(shuō)是兩口子，而且一般如果真的有什么毛病，也應(yīng)該是兩口子一起來(lái)，或者說(shuō)是妻子過(guò)來(lái)。

因?yàn)榇竽腥丝傆悬c(diǎn)拉不下來(lái)臉的感覺(jué)。

這個(gè)不是什么科學(xué)統(tǒng)計(jì)，純粹就是她上班這幾年自己總結(jié)出來(lái)的。

所以她聞到了一股不一樣的味道。

“稍等，這個(gè)發(fā)票，我們要拿過(guò)去核驗(yàn)，十分鐘之內(nèi)就回來(lái)，我們店里有規(guī)定，顧客前來(lái)?yè)Q貨，必須十分鐘之內(nèi)告知結(jié)果……”店長(zhǎng)微笑著說(shuō)道。

“十分鐘，沒(méi)有問(wèn)題?！崩掀哒f(shuō)道，他雖然是來(lái)鬧事的，但是卻不能夠表現(xiàn)的太急切，就像個(gè)鬧事的。

他要表現(xiàn)的像個(gè)普通的客戶，這樣才能夠博取同情。

很明顯，店長(zhǎng)雖然提出查驗(yàn)，但是給出了一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，而不是沒(méi)有給時(shí)間。

其實(shí)國(guó)內(nèi)的群眾大部分來(lái)說(shuō)，是非常好說(shuō)話的。

他們有時(shí)候只要求一個(gè)處理結(jié)果，你給出一個(gè)期限就行。只要不是無(wú)限期的拖下去，大家就能夠接受。

現(xiàn)在店長(zhǎng)提出的十分鐘，顯然不僅在其他顧客預(yù)期之內(nèi)，而且可以說(shuō)處理的一點(diǎn)毛病沒(méi)有，讓其他消費(fèi)者十分滿意。

從人家接到退換貨的要求以后，第一時(shí)間就接受，處理了，沒(méi)有一點(diǎn)推諉。

而且給出查驗(yàn)的時(shí)間，就短短的十分鐘，可以說(shuō)處理到現(xiàn)在，還沒(méi)有一點(diǎn)讓消費(fèi)者心里不舒服的。

其實(shí)這個(gè)十分鐘的時(shí)間，是店長(zhǎng)自己提出來(lái)的，她利用這個(gè)時(shí)間給上邊匯報(bào)。

消息很快就傳到了王超這里，王超又和姜小白匯報(bào)。

“十分鐘，這個(gè)時(shí)間限制不錯(cuò)，以后就這樣規(guī)定?！苯“仔χf(shuō)道，為機(jī)智的店長(zhǎng)點(diǎn)個(gè)贊。

“告訴店長(zhǎng)，正常處理，符合退換貨的，一律登記，在登記的三天之內(nèi)，會(huì)做出處理……”姜小白說(shuō)道。

“好的?！?

店長(zhǎng)很快拿著幾張發(fā)票，匆匆忙忙的走過(guò)來(lái)了。

“幾位先生，稍安勿躁，我們現(xiàn)在已經(jīng)核實(shí)完了情況，你們的情況附和我們的退換貨政策?！?

店長(zhǎng)肯定的說(shuō)著，很多消費(fèi)者臉上都露出了笑容。

可以，這才不到五分鐘的時(shí)間就查驗(yàn)明白了，其實(shí)也就是三分鐘的時(shí)間。

這么大的家電，三分鐘的時(shí)間查驗(yàn)，給出肯定結(jié)果。

“我現(xiàn)在就給你們做登記，不知道你們是要求退貨還是換貨，三天之內(nèi)我們肯定處理。

當(dāng)然了，也有可能是今天下午，也有可能是明天，后天……因?yàn)槲覀冐?cái)務(wù)給你打款也需要一點(diǎn)時(shí)間，或者工人上門(mén)退換也需要一點(diǎn)時(shí)間，希望能夠理解……”