這次市總供來(lái)禹縣牽頭的銷售服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各方都比較重視。
不單單是下面各個(gè)供銷社的售貨員們，就是供銷社的商店經(jīng)理們也都被要求必須到場(chǎng)觀摩。
按照謝主任的話就是，商店經(jīng)理要是自個(gè)連銷售服務(wù)禮儀都不懂，還咋領(lǐng)導(dǎo)下面的同志。
因此，供銷社的售貨員同志們鬧哄哄帶著滿腔怨氣的一到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)自家領(lǐng)導(dǎo)竟然比他們?cè)绲搅瞬徽f(shuō)，還得已經(jīng)板板正正地坐在第一排。
售貨員們：“......”突然咋感覺(jué)就不敢大小聲說(shuō)話了呢。
有商店經(jīng)理們帶頭，這些售貨員都不敢嗆聲了，規(guī)規(guī)矩矩的找位置坐。
還得挺直腰板，畢竟領(lǐng)導(dǎo)都在呢，還是要表現(xiàn)的。
許姣姣滿意的看著，覺(jué)得培訓(xùn)的氣氛一下子就上來(lái)了。
她扭頭看向旁邊的林秘書(shū)，微笑：“麻煩林秘書(shū)幫忙發(fā)一下這次的培訓(xùn)資料吧?！?
林秘書(shū)：“......”莫名其妙他一個(gè)主任秘書(shū)就被這個(gè)臨時(shí)工給使喚上了。
林秘書(shū)板著臉，手里托著一大摞的培訓(xùn)資料給一個(gè)個(gè)發(fā)。
這里的培訓(xùn)資料當(dāng)然就是許姣姣寫(xiě)的‘售貨員接待禮儀與服務(wù)技巧’，用油印機(jī)印了好些份，這會(huì)正好發(fā)給今天來(lái)培訓(xùn)的各供銷社售貨員和商店經(jīng)理們。
“這啥啊？那么老些個(gè)字咱也看不懂啊?！?
“不知道，市總供的人發(fā)的，好像是啥子培訓(xùn)資料！”
拿到培訓(xùn)資料的售貨員就好奇的問(wèn)發(fā)資料的林秘書(shū)，“同志，市總供這次到底是要干啥子啊，這試卷發(fā)給咱干啥？咱都畢業(yè)老些年了，不會(huì)還要咱考試吧？”
林秘書(shū)：“這是市總供給大家發(fā)的‘售貨員接待禮儀與服務(wù)技巧’資料，這次培訓(xùn)的內(nèi)容都在上面，待會(huì)培訓(xùn)的時(shí)候可以對(duì)照著學(xué)?！?
啥‘售貨員接待禮儀與服務(wù)技巧’資料，好些售貨員壓根聽(tīng)不懂，一臉懵。
林秘書(shū)說(shuō)完就繼續(xù)給其他人發(fā)資料。
別說(shuō)這些下面售貨員一臉懵，他也是不太看好這次培訓(xùn)的。
從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)要求售貨員賣(mài)東西還要學(xué)啥接待禮儀與服務(wù)技巧的，甚至這次市總供對(duì)這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)也沒(méi)大家想象中那么支持。
一力主張的只有謝主任罷了。
等大家都拿到培訓(xùn)資料，許姣姣就上臺(tái)了。
謝主任幾個(gè)市總供的領(lǐng)導(dǎo)還有禹縣經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導(dǎo)也都來(lái)了，如果說(shuō)謝主任是給許姣姣撐場(chǎng)子，那么禹縣經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)就是來(lái)看稀奇了。
“老謝，你們市總供這次搞的這個(gè)培訓(xùn)，有啥說(shuō)法嗎？”禹縣經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)人李力勝感興趣的問(wèn)。
以前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啥服務(wù)禮儀培訓(xùn)的，就覺(jué)得市總供搞這個(gè)大概有個(gè)啥由頭。
謝主任今天就是來(lái)給許姣姣撐場(chǎng)子的，當(dāng)然要大夸特夸。
他道：“這說(shuō)法可就大了！咱供銷系統(tǒng)下面的百貨大樓、供銷社承擔(dān)著國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷的重要職責(zé)，說(shuō)夸張點(diǎn)，關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈呢！
售貨員是供銷社的門(mén)面，他們的形象代表供銷社的形象，咱們都是為群眾服務(wù)的，要是群眾覺(jué)得咱態(tài)度不好，服務(wù)不到位，影響到人民群眾的心情，人民當(dāng)家做主，主人心情都不好了，咱還咋有臉自稱是國(guó)家單位，這不是給國(guó)家臉上抹黑嘛，到時(shí)候經(jīng)濟(jì)發(fā)展不起來(lái)，咱供銷系統(tǒng)就是罪人！”
李力勝：“......”
他就覺(jué)得謝主任說(shuō)話太夸大其詞了，一個(gè)售貨員態(tài)度不至于跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)扯上關(guān)系！
不過(guò)他去供銷社買(mǎi)東西有時(shí)候也覺(jué)得這些同志傲氣呢，服務(wù)態(tài)度不咋行，既然人家市總供有心掰正，他跟著后面支持就成。