食客們對(duì)陳年改良后的菜品贊不絕口,尤其是那道秘制烤翅,更是供不應(yīng)求。
王猛忙得像個(gè)陀螺,在各個(gè)烤架之間來(lái)回穿梭,指揮著后廚,還不忘招呼客人。
他帶來(lái)的那幫親戚,也都鉚足了勁兒,在各自的崗位上揮汗如雨。
“猛子,3號(hào)桌的烤魚(yú)好了沒(méi)?催半天了!”
一個(gè)服務(wù)員扯著嗓子喊道。
“快了!沒(méi)看見(jiàn)我這忙著呢嗎?”
王猛回了一句,手上麻利地翻轉(zhuǎn)著烤架上的肉串。
“告訴3號(hào)桌,馬上好!”
第一天下來(lái),營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)期,五個(gè)店加起來(lái)竟然達(dá)到了驚人的二十萬(wàn)!
王猛看著賬單,激動(dòng)得差點(diǎn)背過(guò)氣去。
他興奮地給陳年打電話匯報(bào):
“年哥,咱們發(fā)了!今天二十萬(wàn)!二十萬(wàn)?。 ?
陳年倒是顯得比較平靜:
“這才哪到哪?這才剛開(kāi)始呢?!?
然而,好景不長(zhǎng)。
隨著客流量的持續(xù)增加,一些問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。
后廚人手不足,導(dǎo)致上菜速度越來(lái)越慢。
有些客人等得不耐煩,開(kāi)始抱怨。
“服務(wù)員!我的烤串呢?都等了半個(gè)小時(shí)了!”
“不好意思先生,馬上就好,馬上就好!”
服務(wù)員滿頭大汗地應(yīng)付著。
除了上菜慢,服務(wù)員也因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),狀況百出。
不是上錯(cuò)菜,就是打碎餐具。
甚至還有服務(wù)員因?yàn)榫o張,把啤酒潑到客人身上的。
“臥槽!你眼瞎啊!”
一個(gè)客人怒吼道,渾身濕漉漉的。
王猛一邊道歉一邊讓人拿來(lái)干凈的毛巾。
心里叫苦不迭。他趕緊給陳年打電話:
“年哥,不行啊!人手不夠,快炸鍋了!”
陳年聽(tīng)完,也意識(shí)到快速擴(kuò)張帶來(lái)的問(wèn)題不容忽視。
他立刻開(kāi)始著手解決這些問(wèn)題。
首先,他增加了后廚人員,并對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),提高他們的工作效率。
同時(shí),他也開(kāi)始招聘更有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員,以提升服務(wù)質(zhì)量。
為了更好地管理這五家店,陳年決定采用現(xiàn)代化的管理模式。
他買(mǎi)了一堆管理書(shū)籍,開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)。
他還聯(lián)系了一家軟件公司,定制了一套門(mén)店管理系統(tǒng)。
準(zhǔn)備建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程。
陳年指著電腦屏幕上花花綠綠的圖表,對(duì)王猛說(shuō):
“你看,這兩家店,營(yíng)業(yè)額跟其他三家差了一大截,簡(jiǎn)直是拖后腿??!”
王猛湊過(guò)去,盯著屏幕上的曲線,撓了撓頭:
“年哥,這玩意兒我也看不懂啊,就知道數(shù)字小,其他的……”
陳年嘆了口氣:
“猛子啊,你得學(xué)著點(diǎn)兒,這叫數(shù)據(jù)分析,現(xiàn)在都流行科學(xué)管理,不懂這個(gè)以后怎么管店?”
“行行行,年哥你說(shuō)啥就是啥,我學(xué),我這就學(xué)!”
王猛連忙應(yīng)道。
新系統(tǒng)上線后,效率果然提升了不少。
點(diǎn)餐、收銀、庫(kù)存,甚至員工排班都可以在系統(tǒng)里完成。
以前手寫(xiě)的賬本,現(xiàn)在都變成了電子表格,清晰明了。
王猛看著系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表,感嘆道:
“這玩意兒,真他娘的神了!”
_l