會(huì)議過(guò)后,??楚識(shí)琛整合了亦思現(xiàn)階段的項(xiàng)目。
為了對(duì)照效果,他把簽約三個(gè)月內(nèi)、半年和一年的項(xiàng)目,各挑出一部分,移交給客戶成功部繼續(xù)售后。
雙方交接,??楚識(shí)琛請(qǐng)吳主管來(lái)到部門(mén),??順便做了一場(chǎng)內(nèi)部的小型交流。
關(guān)于csm的售后方式,橫向和縱向,??覆蓋全面且深入,??銷(xiāo)售部了解就會(huì)明白,如果他們按照同一標(biāo)準(zhǔn),??工作量至少要翻倍。
項(xiàng)樾和亦思的業(yè)務(wù)融合是大趨勢(shì),各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都在慢慢統(tǒng)一,??先進(jìn)的要學(xué),落伍的要改。
楚識(shí)琛希望大家理解,他的決定是為了業(yè)務(wù)程序更規(guī)范,??減輕銷(xiāo)售部的壓力,??從而專注于“銷(xiāo)售”本身。
另一個(gè)層面上,他剛上任,群眾基礎(chǔ)有限,??正是聚攏人心的時(shí)候。
這一舉措,??遠(yuǎn)看有利于亦思的長(zhǎng)久發(fā)展,??近看有利于部門(mén)業(yè)績(jī),??支持他的人自然占據(jù)大多數(shù)。
其他人也挑不出毛病,??扭轉(zhuǎn)態(tài)度只是時(shí)間問(wèn)題。
交流結(jié)束,楚識(shí)琛陪吳主管到電梯間,??感謝道:“讓您百忙中抽空過(guò)來(lái),??實(shí)在是添麻煩了?!?
“楚總監(jiān)別客氣?!眳侵鞴苷f(shuō),??“雙方一起探討嘛,我也可以掌握項(xiàng)目的程度,后續(xù)跟進(jìn)就容易了?!?
楚識(shí)琛道:“那以后就拜托您多費(fèi)心?!?
吳主管是機(jī)靈人,盡管他對(duì)亦思的情況不太熟,但楚識(shí)琛在公司里人人皆知,是飽受肯定的,如今又是項(xiàng)明章親派的總監(jiān)。
電梯到了,吳主管說(shuō):“楚總監(jiān)放心,我一切有數(shù)?!?
楚識(shí)琛回辦公室,把售后的推進(jìn)情況寫(xiě)成報(bào)告,打印出來(lái)給項(xiàng)明章過(guò)目。
不算撲空的那一次,這是楚識(shí)琛調(diào)部門(mén)后第一次踏足總裁辦公室,一推門(mén),習(xí)慣性地叫了句“項(xiàng)先生”。
項(xiàng)明章抬頭,拿著腔調(diào):“楚總監(jiān),有何貴干?”
楚識(shí)琛似笑非笑,走到桌前遞上報(bào)告,說(shuō):“和吳主管完成交接了,項(xiàng)先生簽個(gè)字?!?
項(xiàng)明章拿鋼筆,上午開(kāi)會(huì)用過(guò),墨水不足,他夾在指間擺弄:“稍等,我讓馮秘書(shū)來(lái)一下。”
楚識(shí)琛將內(nèi)線座機(jī)推遠(yuǎn),讓項(xiàng)明章夠不著,他繞過(guò)桌子拿墨水瓶,“當(dāng)”地一放,說(shuō):“這點(diǎn)小事也要?jiǎng)跓┟貢?shū),架子會(huì)不會(huì)太大了?”
項(xiàng)明章仰頭道:“沒(méi)辦法,被以前的秘書(shū)慣得?!?
楚識(shí)琛奪下鋼筆,利索弄好,也就他敢明目張膽地催促:“快點(diǎn)簽?!?
項(xiàng)明章簽完問(wèn):“這周六有空嗎?”
“沒(méi)有?!背R(shí)琛干脆地說(shuō),“正在接觸一家醫(yī)藥公司,周六要見(jiàn)客戶。”
項(xiàng)明章閃過(guò)一絲失望:“知道了。”
楚識(shí)琛沒(méi)有久留,拿上文件離開(kāi),經(jīng)過(guò)秘書(shū)室,馮函正在忙,不過(guò)忙中有序,已經(jīng)適應(yīng)了秘書(shū)一職。
楚識(shí)琛三番兩次吃醋,在項(xiàng)明章面前是情趣,一見(jiàn)到馮函本人,他只想到自己做秘書(shū)的那段光景。
第二天,楚識(shí)琛訂了一盆綠植送到秘書(shū)室,也是開(kāi)花的劍蘭。
當(dāng)初項(xiàng)明章送劍蘭給他,出于純粹的賞識(shí),他送給馮函,節(jié)節(jié)高升,是一份新舊接棒后的鼓勵(lì)。
在項(xiàng)樾通信寬廣的園區(qū)內(nèi),若干部門(mén),職員無(wú)數(shù),每個(gè)項(xiàng)目挑戰(zhàn)不斷,競(jìng)爭(zhēng)也無(wú)處不在。
拋卻私人的情感,上下級(jí)或同事之間的互慰很珍貴,楚識(shí)琛一路走來(lái)收到許多,所以他不吝于向別人表達(dá)。
隨著售后工作的轉(zhuǎn)移,銷(xiāo)售部更有余力。楚識(shí)琛趁熱打鐵,對(duì)人員分配重組,為每個(gè)組制定了合適的規(guī)劃。
御下講究“恩威并施”,他既周到、盡心,又嚴(yán)格、公正。
辦事或用人,楚識(shí)琛做什么都志在必行,一旦提出就會(huì)做到。
大家欽佩楚總監(jiān)的能力,而在李藏秋眼中,楚識(shí)琛的果決是強(qiáng)勢(shì),進(jìn)取是霸道。
兩人身為上下級(jí),每逢決策沖突,楚識(shí)
琛從不肯退讓,李藏秋對(duì)他的不滿越積越深。
回到家,楚識(shí)琛額外留心家人的動(dòng)態(tài)。
情人節(jié)后,楚識(shí)繪和李桁的關(guān)系得到緩和,正好開(kāi)學(xué)了,李桁偶爾接送她去學(xué)校。
晚上一家人吃晚餐,楚太太旁敲側(cè)擊地問(wèn):“小繪,你和李桁最近怎么樣?。俊?
“沒(méi)怎么樣?!背R(shí)繪說(shuō),“之前都忙,現(xiàn)在他有空,聯(lián)系我比較多?!?
楚太太道:“那你呢?”
楚識(shí)繪實(shí)話實(shí)說(shuō):“我還沒(méi)空?!?
楚太太笑道:“真搞不懂你們,那李桁找你,你又沒(méi)空,他不鬧意見(jiàn)哦?”
李桁學(xué)聰明了一點(diǎn),意識(shí)到吃喝玩樂(lè)不能勾起楚識(shí)繪的興趣,借著籌備設(shè)計(jì)展,他主動(dòng)提出幫忙。
楚識(shí)琛沒(méi)作評(píng)論,只道:“李桁辦公司主業(yè)務(wù),技術(shù)方面的事,你需要請(qǐng)教的話可以找森叔?!?
楚識(shí)繪語(yǔ)氣炫耀:“森叔簡(jiǎn)直是我的第二個(gè)導(dǎo)師,我不問(wèn)他,他都要來(lái)問(wèn)我進(jìn)度?!?
楚識(shí)琛笑了笑:“那李桁是幫你什么?”
設(shè)計(jì)展要自己找場(chǎng)地,租借、布置、統(tǒng)籌,一堆雜七雜八的瑣事,楚識(shí)繪說(shuō):“他想幫我找地方,還有增加人手,不過(guò)我沒(méi)答應(yīng)?!?
“嗯,需要的話可以跟我說(shuō)?!背R(shí)琛道,“我最近和李叔叔在工作上有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí),你這邊要是麻煩李桁,怪尷尬的?!?
楚識(shí)繪一點(diǎn)即通:“我明白?!?
星期六,楚識(shí)琛約了客戶飲茶。
那家醫(yī)藥公司叫凝力,上市企業(yè),三年前曾公開(kāi)招標(biāo)做crm系統(tǒng),可惜亦思當(dāng)時(shí)下坡得厲害,敗給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
今年凝力醫(yī)藥想做一次全系統(tǒng)升級(jí),改善多模塊的聯(lián)結(jié)缺陷??偨?jīng)理姓曹,隨和健談,是個(gè)實(shí)干派。
楚識(shí)琛參加過(guò)的應(yīng)酬很多,這是第一次單獨(dú)和客戶見(jiàn)面,他和曹總約了一個(gè)小時(shí),談得投機(jī),延長(zhǎng)了近三十分鐘。
會(huì)面結(jié)束,曹總先走了。
楚識(shí)琛看了眼手表,時(shí)間還早,想起項(xiàng)明章問(wèn)過(guò)他今天是否有空。他拿手機(jī)打給項(xiàng)明章,響了許久,快自動(dòng)掛斷時(shí)終于接通了。
手機(jī)里傳出項(xiàng)明章劇烈的喘息,一下接著一下?lián)溥M(jìn)耳朵,還有嘈雜的人聲,楚識(shí)琛愣道:“你在做什么?”